現在、他社サーバーでOpenPNEを使ってSNSを運営されている方や、弊社運営の｢無料SNSレンタルサービス！そーしゃるぱーく｣でSNSを運営されている方が、弊社の｢OpenPNEセットアップサービス｣への引越しをする為のサービスです。

OpenPNEサーバー引越し代行について

サーバー引越し概要

1. 弊社サーバーをご利用することになります。
2. 引越し前と引越し後のバージョンなどの変更はございません。
3. 引越しサービスお申込み時に費用が発生し、事前に支払っていただきます。
4. 作業時間は約1時間～最大24時間かかる場合もございます。
5. 作業中は、すべてのページにアクセスすることはできません。
   etc

その他、注意事項etc

1. 弊社の｢OpenPNEセットアップサービス｣から他社への引越しは、弊社では受け付けておりません。
2. カスタマイズされているOpenPNEの引越しには別途費用が必要な場合がございます。
3. 他社サーバーからの引越しの場合、サーバー設定などの異なりにより、別途費用が必要な場合がございます。
4. 中規模(1万人弱程度)および大規模(1万人以上)SNSの引越しには、別途費用が必要な場合がございます。

お申込みから運営再開までの流れ

OpenPNE引越しサービスへのお申込みは、引越し費用（3,150円～）が必要となります。お申込みされる前に当ページの確認と、個人情報保護方針およびご利用規約を必ずお読みになって同意された方のみ、お申込みをお願い致します。

ＳＴＥＰ.1 OpenPNEサーバーお引越しお申込み

まずは、お申込みです。事前に、下記をご確認ください。

1. 現在のサーバー情報（出来る限り詳細なもの）をご用意ください。
2. OpenPNEの管理画面のトップページ最下段に記載されている、現在のバージョンをご確認ください。
3. カスタマイズ箇所をご確認ください。

その他、注意事項etc

1. 弊社でカスタマイズしたものではありませんので、必ずお知らせください。
2. 作業後、新しいバージョンに上書きされるため、カスタマイズ箇所が確認できない場合、カスタマイズが消去される場合がございます。
3. カスタマイズ内容によって引越し費用が異なる場合がございます。

※お申込みの準備ができましたら、OpenPNE引越しお申込みフォームに必要事項を入力してお申込みをしてください。

OpenPNEサーバー引越しお申込み

ＳＴＥＰ.2 ご請求⇒お支払い⇒入金確認

お申込み後、｢OpenPNEお引越しサービスお申込み確認メール｣が送信されますので内容をご確認ください。

1. 送信されました｢OpenPNEお引越しサービスお申込み確認メール｣内にご請求内容および弊社指定口座の情報が記載されていますので、ご確認ください。
2. ご請求内容に問題がなければ、弊社指定口座にお引越し費用をお支払いください。
3. 入金確認後から3営業日以内に｢お引越し作業日程｣をお知らせいたします。

その他、注意事項etc

1. 申し訳ございませんが、お振込み手数料はご負担ください。
2. お引越しの作業中はOpenPNEをメンテナンスモード（「メンテナンス中」と表示されます）にするため、SNS内には一切アクセスできなくなりますので、SNSの各ユーザー様に下記のようなお知らせをしてください。
   
   例：｢7月7日12時～13時頃までサーバー引越しのため、アクセスできませんので予めご了承ください。｣
   
   
3. 日程変更希望の場合は、お早めにお申し出ください。急な申し出ですと、変更不可な場合もございますので予めご了承ください。

ＳＴＥＰ.3 お引越し作業と動作確認とお引越し後の情報引渡し

お引越し作業後、弊社の方で動作確認を行ないます。正常動作確認後に、｢お引越し完了メール｣をお送りいたします。そのメール内に新しい情報を記載しております。

動作確認内容

1. PCおよびモバイルで正常ログインが可能か!?
2. PCおよびモバイルで日記に添付されている画像が正常にアップロード可能か!?
3. 文字化け発生していないか!?
   etc

引渡し情報の内容

1. FTP情報
2. メール管理画面情報
3. スパム対策管理画面情報
   etc

お引越し後の、バグおよび不具合について

1. 弊社OpenPNEお引越しサービスを行なう際の、弊社スタッフによるミスによって発生したと考えられる不具合は、ただちに原因を追求し、復旧作業を行ないます。
2. 後日、OpenPNEのバグ・不具合が判明し、その修正プログラムがOpenPNEオフィシャルページにて公開されている場合、1度に限り無償で修正プログラムを設置する作業を行ないます。この際に、すべてのデータが反映されない場合もございますので、予めご了承ください。
3. いかなる場合でも、作業後は費用を返金することはできませんので、予めご了承ください。

お支払い後、お引越し作業の不履行について

1. 弊社の都合により、お引越しを行なうことができなくなった場合、すみやかに入金額を返金いたします。
2. その他、いかなる場合にも、お引越しを行なわなかった場合には、すみやかに入金額を返金いたします。

ＳＴＥＰ.4 引渡した情報をご確認ください。

お引越し後はFTP情報などが変更されますのでご確認ください。弊社独自の、その他の管理画面などもご確認ください。

その他、注意事項etc

1. お引渡しした情報は、大事に保管し、外部へ漏洩しないようにしてください。

ＳＴＥＰ.5 運営再開

さあ、運営再開です。以前より充実したSNS運営をお楽しみください。